BPO Projelerinin Farklı Türleri Nelerdir?



Dış kaynaklı olabilecek iş süreçleri, ön büro veya arka ofis türleri olarak sınıflandırılır. İş süreci dış kaynak kullanımı (BPO) hizmetleri sunan üçüncü taraf şirketler, her kategoride bir dizi proje seçeneği sunar. BPO projeleri türleri,KOSGEB kredi başvurusu  servis sağlayıcının bulunduğu yer ile de ayırt edilebilir. En çok offshore şirketlerine dış kaynaklı olan proje türleri ve tipik olarak yakın ülkelerden dış kaynak kullanımı olarak bilinen müşteri ile aynı ülkede bulunan firmalar tarafından kullanılan diğer tipler vardır.

Bir çekirdek işlev olarak kabul edilmeyen herhangi bir iş süreci, bir üçüncü taraf firmaya dış kaynak kullanımı için yapılandırılabilir. Dış kaynak kullanımının ardındaki teori, işletmelerin ana faaliyetlere odaklanmasını sağlarken, hedeflenen uzmanlığa sahip başka bir firmanın yalnızca birçok şirketteki operasyonel bir göreve odaklanmasını sağlar. BPO projeleri türleri başlangıçta müşteri işinin ön ofisi veya arka ofis operasyonlarının bir parçası olarak kategorize edilir. Ön büro operasyonları, kamuya yönelik iş bölümleridir. Arka ofis işlemleri diğer her şeyden oluşur.

= En çok kullanılan outsource ofis binası BPO projesi müşteri servis çağrı merkezidir. Bir müşteri şirketi, özellikle 24 saat iletişim sağlama ihtiyacı duyan şirketler için telefonla hizmet veren bir müşteri servisi sağlamak üzere bir üçüncü şahıs firmasını işe alır. Çağrı merkezi temsilcileri, üçüncü taraf firmanın çalışanlarıdır, fakat kendilerini müşterinin işinde çalışanlar olarak adlandırırlar.

Diğer ön büro BPO projeleri arasında internet üzerinden e-posta ve sohbet tabanlı müşteri desteği, teknik destek, web forumu yönetme ve pazarlama yer almaktadır. Bu tür projeler, aynı zamanda offshore dış kaynaklı olma eğilimindedir. Örneğin, İngiltere ve ABD gibi İngilizce konuşulan şirketlerde faaliyet gösteren işletmelerin, söz konusu süreçler talep edildiğinde işgücü maliyetine para kazandırmak için İngilizce konuşan bir işgücüne sahip olan gelişmekte olan bir ülkede bir BPO firması kullanma olasılığı daha yüksektir. telefon ya da internet gibi uzun bir mesafe boyunca muhafaza edilebilen her yerde bir bağlantı.

Arka ofis BPO projeleri, halka doğrudan olmayan herhangi bir iş operasyonunu içerir. Bir örnek tüm muhasebe departmanının dış kaynak kullanımıdır. İşletme,İşkur işsizlik  tüm departmandan veya yalnızca bordro işleme veya satın alma gibi belirli muhasebe fonksiyonlarından yararlanabilir. Bu kategoride genellikle dışarıdan tedarik edilen diğer iş operasyonları insan kaynakları, veri girişi ve güvenlik hizmetleridir.

Bu tür BPO projeleri, üçüncü taraf hizmet sağlayıcısından yerinde çalışan personele ya da işin işgücüyle doğrudan iletişime ihtiyaç duyan hizmetlere ihtiyaç duymaktadır. Sonuç olarak, bu projeler genellikle kıyıya yakın projeler olarak da sınıflandırılmaktadır. Tipik olarak, müşteri işi ile aynı ülkede bulunan firmalara dış kaynak sağlanması gerekir.

Yorumlar

Yorum Gönder

Bu blogdaki popüler yayınlar

Adil Pazar Değeri Nedir?

Adil piyasa değeri, çeşitli bağlamlarda kullanılabilecek bir terimdir. Bir ev, araba ya da başka bir mülkün fiyatı için geçerli olabilir ve vergi, ya da sigorta şirketlerinin yasal yollarla mevcut bir şeyin değerini belirlemek için kullanılabilir. Bu değer, KOSGEB kredi başvurusu   mülkün kişisel değerini hesaba katmaz. Bir insanın bir evi gerçekten sevdiği gerçeği bu sayı ile pek ilgisi yoktur. Bunun yerine, esas olarak satış yapılmadığı ve mülkün fiyatlarının hızlı satış için azaltılmadığı durumlarda, şu anda satılırsa, mülkün parasal değerini ifade eder. Bunu tanımlamanın başka bir yolu da, açık pazarda bir ev, araba veya başka bir mülkün hangi fiyattan alınacağına bakmaktır. Bu, diğer ajanslar tarafından genellikle mülke atanan değerdir. Eğer bir araba çarpışırsa ve tamir etmenin bu kadar adil bir şekilde zarar görmesi halinde, bir sigorta şirketi, otomobili tamir etmek yerine o değeri sunacaktır. Bu, arabanın değiştirilmesinin fiyatı ile aynı değildir - çok fazla olmaya...
Devamı

Farklı Gazete Reklam Türleri Nelerdir?

Gazete reklamcılığı, bir işe, garaja veya sunulan bir servise dikkat çekmek için popüler bir yöntemdir. Bir etkinliğin veya işin en etkili şekilde reklamını yapmak için, boyut, yerleştirme, şekil ve maliyet açısından farklılık gösteren çeşitli gazete türü seçenekleri vardır. Küçük ve ucuz olan sınıflandırılmış reklamlar var; Kartvizit reklamları, KOSGEB kredi başvurusu bir kartvizitin boyutu hakkında, beklendiği gibi; ağırlıklı olarak işletmeler tarafından kullanılan kupon ve satış ilanları; ve gazetenin etrafını saran ve önlemek için zor olan spadeler. Sınıflandırılmış reklamlar, gazete reklam türlerinin en küçüğüdür ve aynı zamanda en uygun maliyetlidir. Reklam veren, kendi reklamını yazar ve maliyet, kullanılan türde satır sayısına dayanır. Bu reklamlar genellikle düzenli olarak basılır ve bir dizi gazete sirkülasyon döngüsü için satın alınır; genellikle bir tanesini birbirinden ayırt etmek için tasarım alanında çok az olan birçok alana ayrılmış reklamlar vardır. Bu reklam...
Devamı

Farklı Durum Analizi Türleri Nelerdir?

Bir durum analizi yürütmek için çeşitli yollar vardır. Bir şirket, güçlü, zayıf yönler, fırsatlar ve tehditler (SWOT) analizi veya müşterileri, şirketi ve rakipleri inceleyen üçlü model gibi yerleşik yöntemleri kullanabilir. Bir işletmenin mevcut pazar ortamı ve ürün analizi gibi en çok hangi konuları etkilediğine bağlı olarak kendi durum analizi sürecini geliştirmesi yararlı olabilir. Bir durum analizi yürütmenin en popüler yollarından biri, KOSGEB kredi başvurusu bir SWOT analizi yapmaktır. Bu, şirketin ve çevresinin hızlı bir değerlendirmesini yapmanın basit bir yoludur. Geçmiş ve şimdiki güçlü ve zayıf yönlerin analizini gerektirir, böylece neyin değiştirilmesi gerektiğini ve hangi yöntemlerin zaten çalışmakta olduğunu belirleyebilir. Analiz ayrıca, işletmenin hedeflerine ulaşmasına yardımcı olabilecek potansiyel dış ve iç fırsatların araştırılmasını da içerir. SWOT analizi ayrıca, kendisine zarar verebilecek gelecekteki gelişmeler de dahil olmak üzere, şirkete zarar verebi...
Devamı